Sindrom sagorijevanja, poznat i pod nazivom burnout sindrom, vrlo je kompleksan fenomen koji pogađa velik broj ljudi diljem svijeta, osobito one koji rade u zahtjevnim i stresnim okruženjima. Ovaj sindrom obično je povezan s dugotrajnim izlaganjem visokom stupnju stresa na poslu, što može dovesti do osjećaja iscrpljenosti i smanjenja radne učinkovitosti. U ovom članku govorimo o nastanku, fazama, uzrocima, simptomima te načinima prevencije i liječenja sindroma sagorijevanja.
Što je burnout sindrom?
Čini li vam se da u posljednje vrijeme nemate vremena za zadovoljavanje osnovnih potreba – spavanje, odmor, pripremu obroka, ugodne aktivnosti, itd? Ako je vaš odgovor „da“ onda ste možda već u početnim stadijima sindroma sagorijevanja, a o njima možete pročitati u nastavku teksta.
Sindrom sagorijevanja (engl. burnout syndrome) postao je sveprisutan u modernom društvu, posebno u okruženjima gdje je radno opterećenje visoko, a očekivanja su neprestano velika. Burnout na poslu često se povezuje s određenim profesijama poput medicinskih sestara, liječnika, učitelja, socijalnih radnika, no i u korporativnom svijetu gdje su rokovi strogi, a konkurencija žestoka.
Upravo zbog toga, burn out sindrom se još naziva i sindrom izgaranja na poslu ili pak, sindrom sagorijevanja na poslu (radnom mjestu).
Faze sindroma sagorijevanja
1. želja za dokazivanjem
Imate želju pokazati svoja znanja, vještine i sposobnosti drugima i izgraditi status. To je sasvim razumljivo s obzirom na to da smo mi društvena bića koja žive po principu hijerarhije. Unatoč pokojem neuspjehu nastavljate s pokušajima da se dokažete u najboljem svjetlu.
2. zanemarivanje vlastitih potreba
U svom nastojanju da zauzmete željeni položaj u određenom poretku možete primijetiti da slabije spavate, ne pazite na kvalitetu prehrane, ne družite se kao prije s drugima, itd.
3. povećanje broja konflikata
Kako vrijeme odmiče, vaše potrebe slabije su zadovoljene, vi ste sve više razdražljivi pa sve češće ulazite u sukobe i često krivite druge za svoje stanje te uvjete u kojima se nalazite.
4. mijenjanje vrijednosti
Sve više usmjeravate fokus na posao, a ostale vrijednosti postaju manje važne.
5. poricanje problema
Poričete da brojni problemi dolaze iz poslovnog konteksta.
6. povlačenje
Sve manje vremena izdvajate za druženje s obitelji i prijateljima.
7. depersonalizacija
Imate dojam kao da više niste svoji, javlja se osjećaj kao da ne vrijedite.
8. osjećaj praznine
Osjećate se prazno, tupo i mogu se pojaviti problemi sa sredstvima ovisnosti.
9. depresivnost
Možete se osjećati “potonulo”, iscrpljeno, primjećujete više negativnih misli nego inače.
10. kolaps
Doživljaj potpune mentalne i fizičke iscrpljenosti.
Uzroci sindroma sagorijevanja
Uzroci burnout sindroma raznoliki su i složeni. Stres na poslu igra ključnu ulogu, a neki od čimbenika koji ga mogu izazvati uključuju:
1. preopterećenost poslom
Osobe koje su preopterećene poslom, suočene s velikim brojem zadataka, rokovima i odgovornostima, često su podložnije sindromu sagorijevanja.
2. nedostatak kontrole
Nedostatak osjećaja kontrole nad radnim okruženjem ili nedostatak autonomije može izazvati osjećaj bespomoćnosti i frustracije.
3. nedostatak potkrepljenja i nagrada
Nedostatak prepoznavanja vašeg uspjeha i nagrada za uloženi trud može dovesti do osjećaja nezadovoljstva i iscrpljenosti.
4. loši međuljudski odnosi
Sukobi s kolegama, nadređenima ili klijentima mogu biti izvor stresa i napetosti na radnom mjestu.
5. nedostatak ravnoteže između posla i privatnog života
Osobe koje imaju nedostatak ravnoteže između poslovnog i privatnog života često su podložnije sindromu sagorijevanja.
Burnout sindrom simptomi
Simptomi burnouta mogu varirati od osobe do osobe, no neke od najčešćih simptoma navodimo u nastavku.
- iscrpljenost (osjećaj fizičke, mentalne i emocionalne iscrpljenosti, unatoč odmoru i spavanju)
- ciničnost i otupjelost (negativan stav prema poslu, kolegama ili klijentima, gubitak empatije i suosjećanja)
- smanjena radna učinkovitost (smanjenje produktivnosti, poteškoće s koncentracijom i izvršavanjem zadataka)
- povećana razdražljivost (nestrpljivost i sklonost bijesu)
- fizički simptomi (glavobolje, bolovi u mišićima, probavni problemi i poteškoće sa spavanjem)
Burnout sindrom liječenje i prevencija
Burn out sindrom valja shvatiti ozbiljno te potražiti stručnu pomoć.
Prevencija sindroma sagorijevanja važna je za očuvanje mentalnog zdravlja i dobrobiti pojedinca.
U nastavku pročitajte nekoliko načina prevencije i liječenja sindroma sagorijevanja.
1. briga o samome sebi
Njegujte svoje mentalno i fizičko zdravlje kroz redovitu tjelovježbu, zdravu prehranu, dovoljno sna i aktivnosti koje vas vesele i opuštaju.
2. postavljanje granica
Postavite granice između poslovnih i privatnih obaveza te pokušajte reći “ne” kada ste preopterećeni.
3. podrška
Potražite podršku od kolega, prijatelja ili obitelji te razgovarajte o svojim osjećajima i iskustvima.
4. promjene na radnom mjestu
Promicanje zdravog radnog okruženja, uključujući podršku nadređenih, fleksibilne radne uvjete i programe za upravljanje stresom.
5. pomoć stručne osobe
Ako primijetite simptome sindroma sagorijevanja, potražite stručnu pomoć od licenciranog terapeuta ili psihologa koji vam može pružiti podršku i pomoći vam da razvijete strategije za suočavanje s izazovima.
Zaključak
Sindrom sagorijevanja predstavlja ozbiljan problem u suvremenom društvu, no uz pravilnu prevenciju i liječenje, moguće je prevladati ovaj izazov i vratiti osjećaj blagostanja i radne učinkovitosti. Važno je osvijestiti ove probleme, pružiti podršku onima koji ih doživljavaju i raditi na stvaranju zdravijih radnih okruženja koja potiču dobrobit i zadovoljstvo zaposlenika.
Autor: Tajana Ninković, magistra psihologije i edukantica kognitivno – bihevioralne terapije
Objavljeni tekstualni sadržaj predstavlja intelektualno vlasništvo fizičke osobe – Monika Babić te je kao takav zaštićen zakonom, ili se koristi sukladno odobrenju nositelja autorskih prava.
